ส่งพัสดุด้วย flash express แต่พัสดุไม่ถึงผู้รับ

ปกติใช้บริหการ flash express ก็ไม่เคยมีปัญหา แต่ครั้งนี้ทางผู้รับแจ้งว่ายังไม่ได้รับของ ทั้งๆ ที่ในระบบแจ้งว่ามีก่รรับไปแล้ว โดยนิติคอนโด พอโทรไปเพื่อที่จะติดตามพัสดุกับทาง call center ก็มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติว่าเต็มทุกคู่สายมาตั้งเมื่อคืน จนตอนนี้โทรจะเป็น 20 สายแล้วค่ะ แต่ละสายก็ห่างกันหลายทีจนถึงหลาย ชม. ก็นังติดค่อไม่ได้ตอนนี้ร้อนใจมากค่ะ แบบนี้เท่ากับว่าพัสดุของเราคือหายไปเฉยๆ เลย ตามที่มครก็ไม่ได้ จะเคลมสินค้าก็ไม่ได้ เพราะในช่องการยื่นเคลมในแอฟมีแต่เคลมสินค้าหายบางส่วน ซึ่งต้องถ่ายถุง/กล่องพัสดุปจ้งไป แต่ของเราพัสดุหายไปทั้งถุงเลยค่ะ จะให้ไปถ่ายรูปมี่ไหน แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ