เคลมสินค้าไม่ได้ ใครเคยเจอบ้างครับ

กระทู้สนทนา

ขนส่งสินค้า ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค Flash Express

ใครเคยเจอบ้างครับ
อย่างเคสนี้ ผมส่งหนังสือไปให้ลูกค้า
แต่ลูกค้ากลับได้รับเป็น ซองเปล่าครับ

ผมได้มีการติดต่อไปที่สาขาต้นทาง
ทางต้นทางก็เช็คจากกล้องแล้ว ว่า ได้รับพัสดุ เป็นหนังสือ ไม่ใช่ซองเปล่าจริงๆ

เคสนี้ทางขนส่งทำของหล่นหาย
พอทำขั้นตอนการเคลมใน App กลับปฏิเสธการเคลม
แบบนี้ ผมทำยังไงได้บ้างครับ

ของหาย ผมต้องเสียค่าใช้จ่ายจัดส่งให้ลูกค้าใหม่