โดนLazada ดึงเงินออกจากบัญชี โดยความผิดพลาดของระบบ เวลาจะถอนเงินจาก wallet กลับถอนไม่ได้ แจ้งความได้ไหมคะ

เมื่อวันที่ 13 ก.ค.65 ได้ร่วมกดกิจกรรม 1฿ ทางกับทาง Lazada โดยปกติจะตัดเงินเดือนใน wallet 1฿ แต่วันที่ 13 ก.ค. ระบบดึงเงินในบัญชีไป 7,999฿ใ ซึ่งคือจำนวนเงินของสินค้านั้น พอโทรถามวันที่ 14 กค จนท แจ้งว่า ระบบผิดพลาด เดี๋ยวจะทำการคืนเงินให้ ปรากฎว่า เงินคืนมา 1฿ เข้า wallet
 ก็สอบถามไป จนท อีก ก็ตอบมาว่า เดี๋ยวยอดจะคืนมาใน wallet สามารถถอนคืนได้ 
 แต่วันนี้ 15 ก.ค. เงินคืนเข้ามาใน wallet 7,999฿. แต่ไม่สามารถถอนเงินจาก wallet ได้ ต้องกรอกแบบฟอร์ม พอจะเข้าไปกรอกแบบฟอร์มก็กรอกไม่ได้ สอบถามไป จนท แจ้งว่า รอตรวจสอบ 2-3วันทำการ
แบบนี้ไม่ยุติธรรมกับลูกค้ามาก เวลาดึงเงินออก คุณดึงออกมาเลยทันที
แต่เวลาจะคืนเงิน ต้องทำเรื่องวุ่นวายมาก รอหลายวันมาก ทั้งๆที่ความผิดพลาาดมันอยู่ที่ระบบของ Lazada 
เพื่อนๆ มีใครโดนแบบนี้บ้างคะ เมื่อวันที่ 13 กค  ... แจ้ง สคบ หรือ แจ้งความ ดำเนินคดีกับแอพนี้ได้ไหมคะ 
ภาพประกอบอาจจะดูไม่สวยนะคะ ใช้เขียนน่ะค่า