- เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2564  Lazada มีโปร ส่วนลดค่าไฟ 100 บาท ค่าน้ำ 50 บาท ผมจึงทำการเติมเงินผ่าน Wallet ไปเพื่อชำระค่าน้ำ ค่าไฟ แต่ ด้วยระบบแอพ ที่ไม่เสถียร สแกนบาร์โค๊ดไปแล้ว ไม่สามารถกรอกเลขสัญญาบัญชีได้ ผมจึงไม่ทำต่อ และกลับไปจ่ายผ่านแอพธนาคารเหมือนเดิม 

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

- ต่อมาผมได้ติดต่อเข้าไปใน Lazada ผ่านเฟสบุ๊ค เพื่อคอมเพลนแอพ ว่ามีความยุ่งยาก ไม่เสถียร และผมต้องการถอนเงินคืน 

- เจ้าหน้าที่ให้ผมกรอกแบบฟอร์ม ตามนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความhttps://xform.lazada.co.th/form/show.do?spm=a1zb9.8233112.0.0.43cd3a88eLPkKC&lang=th-TH&scm=1003.4.icms-zebra-5026377-2801842.OTHER_5314050417_2454098&envUserType=buyer

-  3 มีนาคม 2564 ผมได้ทำการกรอกไป ครั้งที่ 3 ก็มีการแจ้งเตือนกลับมาจาก Emai ว่า คำขอถอนเงินจาก Lazada Wallet ไม่สำเร็จเพราะเป็นการเติมเงิน ต้องเป็นคำขอบริการถอนเงินคืนจากการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าหรือคืนสำนค้าสำเร็จเท่านั้น ผมจึงได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ และแคปภาพส่งเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจเช็คว่ากรอกฟอร์มถูกต้องไหม 

-  4 มีนาคม  ก็มีการแจ้งเตือนกลับมาจาก Emai ว่า คำขอถอนเงินจาก Lazada Wallet ไม่สำเร็จอีกแล้ว ผมไม่โอเคแล้ว เหนื่อยและโมโห จึงได้แชทถามเจ้าหน้าที่กลับไปอีกครั้ง ว่าทำไมมันยังไม่ได้ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่า 

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
- เอาจริง ๆ ผมไม่โอเคเลย ผมใช้บริการ Wallet หลาย ๆ อันเช่น Truse Wallet / Shopee Airpay Wallet ก็ไม่มีปัญหาอะไร เวลาจะถอนเป็นเงินกลับมา ทำไม Lazada Wallet ถึงมีปัญหาครับ