พัสดุขึ้น ส่งต่อปลายทาง เนื่องจากผิดเขต

พอดีทีพัสดุที่สั่งมาจากต่างประเทศวันนี้ตอน 10:10 ขึ้นกำลังนำจ่ายที่จังหวัด แต่ 10:11 กลับขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จ ส่งต่อปลายทาง เนื่องจากผิดเขต 
ทั้ง  ๆ ที่อยู่ในจังหวัดแล้ว แต่คลิกดูแผนที่ที่ขึ้นในเว็บเช็คของไปรษณีย์ก็อยู่ที่ไปรที่ปกติมาส่งที่บ้าน 
แบบนี้จะตามได้ยังไงคะ เพราะโทรไปเบอร์สาขานั้นแล้วเป็นสิบสายไม่มีคนรับ
กลัวของจะหายค่ะ ปกติมาส่งวันถัดไปไหม