สถานะการจัดส่งสินค้า shopee อัพเดตมาได้ 7วันแล้ว ควรทำไงดีครับ

สั่งของจาก shopee ไปตั้งแต่วันที่ 27/05 สถานะการจัดส่งสินค้าอัพเดตล่าสุดวันที่ 31/05 ขึ้นว่า "[ประเทศจีน]พัสดุออกจากศูนย์คัดแยกสินค้า:เซินเจิ้น" จนถึงตอนนี้วันที่ 7/06 ก็ยังไม่มีอัพเดตเพิ่มเติม ไม่ทราบว่าระบบไม่อัพเดตหรือสินค้าค้างอยู่ที่ท่าเรือ ติดต่อพนักงานไปก็ไม่ได้คำตอบกลับมา ผมควรทำยังไงดีครับ