พัสดุค้างอยู่ศูนย์คัดแยกจีน(Shiyan) นาน 7 วัน นี่ปกติไหมคะ

เมื่อวันที่ 8 ก.ค. เราได้สั่งของจากประเทศจีนใน shopee ค่ะ และพัสดุของเรามันก็อัพเดตเรื่อย ๆ จนถึงวันที่ 10 ก.ค. ระบบได้ขึ้นว่า ”พัสดุถึงศูนย์คัดแยกสินค้า:Shiyan“ และจนถึงวันนี้ วันที่ 17 ก.ค. มันก็ยังอยู่ที่เดิมอยู่เลยค่ะ เราได้ทักไปสอบถามทางร้านคำตอบก็บอกว่าให้อดทนรออย่างใจเย็น คือมันผิดปกติไหมคะ ปกติมันไม่ควรค้างอยู่ศูนย์คัดแยกนานขนาดนี้ ถ้าติดด่านศุลกากรก็ว่าไปอย่าง มีใครเคยพัสดุติดศูนย์คัดแยกจีนนานเท่านี้ไหมคะ แล้วได้ของหรือเปล่า