ร้องเรียน

เรื่องมีอยู่ว่า มีผู้ใหญ่คนหนึ่งระดับ Director พูดจากับผมในช่วงต้นที่เปิดประชุมด้วยอารมณ์เกรี้ยวกราดมากว่า ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับหัวข้อประชุมเลย คือให้ผมไปหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตดีๆ หรือไม่ก็หาเงิ

เรามีเพื่อนทำงานเป็นพนักงานส่งของ ของshopee แต่เพื่อนเราเล่าให้ฟังว่า หัวหน้าคลังค่อนข้างพูดจาแบบเชิงลบ พูดแบบไม่สนใจลูกน้อง วันแรกเพื่อนเราเข้าไปทำงาน หัวหน้าคลังพูดว่า อยู่ไม่ได้ก็อยู่ อยู่ไม่ได้ก็อ

อะไรในตัวลูกน้องที่หัวหน้ามองหน้านอกเหนือจากการทำงานดี ? ใครเป็นหัวหน้ามาคอมเมนต์นะคะ นอกเหนือจากการทำงานดีมีความรับผิดชอบหัวหน้าต้องการอะไรเพิ่มเติมอีกคะ ? การพูดการจา เข้าหาผู้ใหญ่ๆ บราๆ มรรยาทดีง

บริการอันไหนไม่ประทับใจ พนักงานบริการไม่ดี พนักงานไม่ใส่ใจลูกค้า พนักงานไม่อำนวยความสะดวกให้ สามารถร้องเรียน โทรหาผมได้ ยินดีรับฟัง พร้อมติดป้ายเบอร์โทรกลางสำนักงาน คำถาม -การกระทำแบบนี้ถือว่าเยอะเก

เพื่อนทำงานผิดพลาด เรื่องบริหารการจัดการสินค้า เพื่อนให้เราเปิด stock ให้คนสั่งสินค้าเข้ามา แต่อาทิตย์ที่ผ่านมา Stock หมด ทำให้ของขาด เพื่อนบอกหัวหน้าว่าเราไปเปิด stock ผิด ทั้งๆที่เพื่อนเป็นคนสั่ง

ถ้างานก็รัดมากๆเช่นกัน จากรณีดราม่าพนักงานโรงแรมที่เป็นข่าวนะครับ เลยสงสัยว่า ที่ถูกต้อง เหมาะสม จริงๆ หัวหน้าต้องให้คำตอบประมาณไหนสำหรับกรณีนี้

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ ชาวออฟฟิศทุกท่าน วันนี้มีเรื่องที่ สงสัยมาชวนคุยค่ะ คือเรื่องของ "ทักษะการเป็นหัวหน้า" หลายครั้งที่มีโอกาสได้ฟังบรรยายเรื่องการบริหารคน (Leadership) วิทยากรยกตัวอย่างได้สว

ตอนนี้ได้แค่ทำใจ

ทางร้านส่งสินค้าให้ลูกค้าเป็นจำนวน 3กระสอบใหญ่ ย้ำว่ากระสอบใหญ่ พอตามสินค้าแจ้งว่าพัสดุส่งให้แล้วขึ้นสถานะจัดส่งสำเร็จ พอลูกค้าแจ้งสินค้ายังไม่ถึงเลย ทางร้านตามกลับแจ้งว่าพัสดุสูญหาย ทั้งที่พนักงานถ่า