ใครเคยโดนนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน และ ไม่คืนเงินบ้างครับ ขอความช่วยเหลือครับ

เคยจองเที่ยวบินของนกแอร์ ตั้งแต่ ตค ปี 63 แต่นกแอร์โทรมาแจ้ง ว่า ยกเลิกเที่ยวบิน ไม่สามารถคืนเงินได้ ให้เก็บเป็นเครดิต และไม่แจ้งว่าเครดิตมีวันหมดอายุ โดยที่ไม่มี email แจ้งเรื่องการ ยกเลิกเที่ยวบิน หรือเครดิต ทั้งที่ทวงถามไปแล้ว
ล่าสุด ได้สอบถามไปทางคอลเซ็นเตอร์ ได้แจ้งมาว่าเครดิตหมดอายุแล้ว และไม่สามารถ ขอขยายระยะเวลาได้ ผมควรทำอย่างไรดี กังวลมากเลยครับ