ย้ายค่ายเบอร์เดิมของทรู แต่ติดค้างชำระ

ทำการกดขอย้ายค่าย *151*เลขบัตร# แล้วมี SMS จากทางทรูแจ้งกลับมาว่า "ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากมีสิทธิ์ประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการชำระ" อันนี้สามารถทำยังไงได้บ้าง
 
สาเหตุที่จะย้ายค่ายเนื่องจากได้เปลี่ยนโปรโมชั่นที่ทางทรูทำการเสนอมา แต่ดันแย่กว่าเดิมบวกกับเจ้าหน้าที่ไม่แจ้งรายละเอียดด้านลดสปีดหลังจากใช้ data ครบแล้ว (โปรเดิมเป็น Unlimited)