เคลมประกันโควิดของวิริยะประกันภัย ใช้มาตรฐานไหนในการให้บริการคะ ทำไมระยะเวลาที่เงินเข้าไม่เท่ากัน

คือแฟนเรายื่นเคลมประกันโควิดของวิริยะที่สาขาคลองหลวงไปเมื่อวันที่18/4ค่ะ เช็ควันที่24/4ขึ้นพิจารณาสินไหม 27/4 บอกสินไหมอนุมัติแล้ว รอนำจ่าย จนตอนนี้ 6/5แล้ว ก็ยังขึ้นสินไหมอนุมัติแล้ว รอนำจ่ายอยู่ค่ะ ส่วนปีที่แล้วเราติดโควิดไปยื่นสาขาพระรามสองวันที่17/9 พอวันที่22/9เงินเข้าแล้วค่ะ เลยอยากทราบว่า แต่ละสาขาใช้เวลาไม่เท่ากันหรอคะ แล้วคำว่าสินไหมอนุมัติแล้ว รอนำจ่ายต้องใช้เวลานานแค่ไหน