ยืนยันตัวตนในวอเล็ทไม่ได้ค่ะ

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังงัยค่ะ

คือลองยืนยันตัวตนวอเล็ทมาหลายครั้งแล้วค่ะแบบที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชน คือว่ามันแสกนบัตรได้แต่ว่าเวลาแสกนหน้ามันไม่ได้อ่ะค่ะ ต้องทำยังไงบ้างหรอคะแล้วเรายังจะใข้แอพได้อยู่เหมือนเดิมรึป่าวคะ?

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

คือเราใส่เลขบัตรประชาชนเเล้วก็ข้อมูลตรงกับในบัตรเลยนะแต่มันก็บอกว่ากรอกข้อมูลให้ตรงกับบัตร ตอนนี้งงมากจะโอนเงินซื้อของอ่ะ.....

มีการทำเรื่องย้ายค่ายไปAIS แล้วมีการให้กดยืนยันบัตรประชาชนและสแกนหน้าผ่านSMS อันนี้เป็นขั้นตอนปกติใช่ไหมคะ ข้อความประมาณ คุณกำลังทำรายการย้ายค่ายมา AIS หมายเลข xxx กรุณาเข้าสู่ระบบยืนยันตัวตนด้วยบัต

ทรูมันนี่วอเลทเติมเงิน กูเกิลเพลครั้งแรก31บาทขึ้นไปรับ30บาทคืน ทำไมไม่เข้า