ยืนยันตัวตนในวอเล็ทไม่ได้ค่ะ

รบกวนหลังบ้านหน่อยค่ะ

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังงัยค่ะ

ปัญหาคือผมจำเบอร์ไม่ได้ ซิมก็หายครับ ตอนนี้ก็มีแต่บัตร.ปชช แล้วก็คือตอนนี้ก็ต้องการ ปิดบัญชีมากๆเลยครับ

ผมเติมเงิน เบอร์โทรศัพท์ ผ่านทรูมันนี่วอเลต แต่เติมผิดเบอร์ เบอร์ที่เติมผิดเป็นเบอร์เก่าที่เลิกใช้งานนานแล้ว แก้ไขอะไรได้มั้ยครับ

คือลองยืนยันตัวตนวอเล็ทมาหลายครั้งแล้วค่ะแบบที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชน คือว่ามันแสกนบัตรได้แต่ว่าเวลาแสกนหน้ามันไม่ได้อ่ะค่ะ ต้องทำยังไงบ้างหรอคะแล้วเรายังจะใข้แอพได้อยู่เหมือนเดิมรึป่าวคะ?

สวัสดีครับ พอดีผมอยู่ต่างประเทศ แต่เข้าใช้แอปTrue money wallet ไม่ได้ ขึ้นคำว่าให้ยืนยันตัวตน พอมีวิธีอื่นไหมครับ หรือต้องกลับไปยืนยันตัวตนที่ไทยได้อย่างเดียว ซึ่งอีกหลายปีอยู่กว่าจะกลับ ถ้าไม่ได้คงต้