อยากให้ปิดบัญชีเก่าให้ทีค่ะ

พอดีว่าสมัครบัญชีวอเลทใหม่ เบอร์ใหม่อ่ะค่ะละทีนี้ก็ร่วมกิจกรรมมันให้ยืนยันตัวตนเลยกรอกๆไปละก้ขึ้นว่าหมายเลขบัตรประชาชนนี้ได้ลงทะเบียนอะไรสักอย่างไปแล้วเนี้ยแหละ เลยอยากให้ทำการปิดบัญชีที่เคยยืนยันข้อมูลไป(อันเก่า)อ่ะค่ะ รบกวนปิดให้ทีนะคะ เคยโทรไปหา Call center แล้วอ่ะค่ะ บอกว่าจะดำเนินให้ รอมา2วันยังขึ้นเหมือนเดิมค่ะ แล้วพอโทรอีกก็ให้รอจนเงินหมดเลยอ่ะค่ะ