ทำไม true money wallet ถึงไม่มีข้อความแจ้งเตือน ก่อนที่จะล็อคห้ามเข้าใช้ App ถ้าไม่ยืนยันตัวตน

วันนี้เดินไปซื้อของที่เซเว่น พกโทรศัพท์ไปอย่างเดียว เพราะจะใช้ true money wallet. พอกำลังจะจ่ายเงิน.. อ้าว.. เข้าไม่ได้ถ้าไม่กรอกเลขหลังบัตรประชาชน.. สรุปคือ คืนของที่เลือกมาไปหมดเลย ไม่มีเงินจ่าย
คืออยากถามว่าปกติเค้าไม่มีการแจ้งล่วงหน้ากันเหรอ.. ว่าจะเข้า App ไม่ได้นะ ถ้าไม่ยืนยันตัวตน เมื่อวานซื้อของเซเว่นเหมือนกันก็ใช้ได้ปกติ
อีกคำถามคือ มีท่านใดพอจะรู้ไหมว่าจะเช็คยอดเงินได้ยังไงถ้าเข้า App ไม่ได้.. มีช่องทางอื่นในการเช็คไหม..