true money แจ้งยอดค้างชำระ แต่ไม่ได้สมัครบริการอะไรเลยค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีวันนี้ได้รับข้อความจาก true money wallet ว่ามียอดค้างชำระ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป แจ้งว่าเป็นยอดจาก microsoft 14 days trial แต่เราไม่เคยสมัคร ตรวจสอบทุกแอคเคาท์แล้ว ไม่มีประวัติการสมัครอะไรเลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ 😭