3bb wifi มีปัญหา​

Internet ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 6 โมงเช้า(ดูจากLogใน Router) ไฟ LOS ที่ Router ติดกระพริบสีแดง ได้โทรแจ้ง 1530 ตั้งแต่ 8 โมงเช้าจนถึง ณ ตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ ทาง CC ก็รับเรื่องบอกจะประสานงานกับช่างให้โ

เมื่อวาน อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งแต่ 5โมงเย็น ก็รอเผื่อช่างกำลังซ่อมเลยยังไม่โทรไปหา call center ก็รอจนถึง 2 ทุ่มเลยตัดสินใจโทรไป 1530 ว่าจะไปถามเจ้าหน้าที่ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ได้ข้อความอัตโนมัติกลับม

มีคำไหน ที่อธิบายความรู้สึกได้มากกว่าคำว่า “ห่วย” มั๊ย ? ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ทั้ง LAN และ WIFI โทร 1530 ตั้งแต่ช่วงก่อน 8 โมงกว่า ก่อน 9โมง โทรกลับมาสอบถามปัญหา 1 ครั้ง แล้วบอกจะแก้ไข

ผมสงสัยครับมีข้อย่อยๆอยู่2ข้อ              1.เบอร์ช่างที่มาติดตั้งให้ที่บ้านโทรไปไม่รับไม่ใช่โทรครั้งเดียวด้วยโทรตั้งแต่เมื่อวานจนวันนี้ก็ไม่รับ แล้วจะให้เบอร์ไว้ทำไ

ตามที่ตั้งกระทู้เลยค่ะ อยากทราบว่า3bbมีวิธีปิดบัญชีดำ หรือบล็อคเครื่องคนที่มาเชื่อมwifiบ้างคะ ไม่อยากเปลี่ยน รหัสบ่อยแล้วค่ะ ใครรู้บอกวิธีทีนะคะ

ล่าสุดโทรไป 1530 ช่างเทคนิคบอกว่าจะให้ช่างในพื้นที่เข้ามาดู แล้วทำการเปลี่ยน Router ตัวใหม่ให้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แล้ววันนี้ช่างในพื้นที่โทรมาว่า Router ตัวที่ใช้อยู่ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ บลาๆๆ...

เพิ่งติดตั้งได้ประมาณ 2 หรือ 3 เดือนนี่ล่ะครับรหัสลูกค้า 670119324 เมื่อคืนวันศุกร์ที่ 28 หลังฝนหยุดตก router ก็ขึ้นไฟ LOS แล้วเนตเล่นไม่ได้ครับ คืนนั้นโทรแจ้ง 1530 บอกจะมีช่างติดต่อมาในวันที่ 29 ประ

แจ้ง ผ่านcall center 1530 3bb รอยังไม่มีการช่างเข้ามาแก้ไขเลย

บางทีก็อยากรู้ว่า ทำไมนัดไม่เป็นนัดคะ บอกว่าจะมาตั้งแต่เมื่อวาน พอโทรไป 1530 ให้ประสานงานให้ ช่างก็โทรกลับมาแจ้งว่าจะเข้ามาวันนี้ เวลา 10 โมง แต่นี่คือแบบ เสียความรู้สึกมาก มันจำเป็นไหมที่เราต้องลางาน