3bb wifi มีปัญหา​

WiFi เสียตั้งแต่วันเสาร์ ที่ 14 กพ 69 เวลา 18.26 น. - มี sms ส่งมาว่าไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ - โทรแจ้ง 1530 บอกจะแจ้งช่างนัดวันซ่อม - มีข้อความส่งมา บอกได้คิวช่างจะเข้ามาซ่อม วันที่ 18 กพ 69

เรื่องมันมีอยู่ว่า เมื่อวันอาทิตย์ เราเตอร์เกิด Los (ไฟแดง) แจ้ง 1350 ดำเนินเรื่อง จนได้วันที่ซ่างต้องของซ่อมเป็นวัน อังคาร 10/3/69 ได้ช่วงเวลา 15:00 - 18:00 น. พอถึงวันและเวลาที่ต้องมาซ่อม ก็มี SMS

แจ้ง ผ่านcall center 1530 3bb รอยังไม่มีการช่างเข้ามาแก้ไขเลย

ตามที่ตั้งกระทู้เลยค่ะ อยากทราบว่า3bbมีวิธีปิดบัญชีดำ หรือบล็อคเครื่องคนที่มาเชื่อมwifiบ้างคะ ไม่อยากเปลี่ยน รหัสบ่อยแล้วค่ะ ใครรู้บอกวิธีทีนะคะ

บางทีก็อยากรู้ว่า ทำไมนัดไม่เป็นนัดคะ บอกว่าจะมาตั้งแต่เมื่อวาน พอโทรไป 1530 ให้ประสานงานให้ ช่างก็โทรกลับมาแจ้งว่าจะเข้ามาวันนี้ เวลา 10 โมง แต่นี่คือแบบ เสียความรู้สึกมาก มันจำเป็นไหมที่เราต้องลางาน

Internet ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 6 โมงเช้า(ดูจากLogใน Router) ไฟ LOS ที่ Router ติดกระพริบสีแดง ได้โทรแจ้ง 1530 ตั้งแต่ 8 โมงเช้าจนถึง ณ ตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ ทาง CC ก็รับเรื่องบอกจะประสานงานกับช่างให้โ

ได้รับโทรศัพท์จากทีมช่างว่าได้แก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ เห็นว่าสายขาดเสียทั้งซอยเลย ก็ขอขอบคุณทีมช่าง ทีม 1530 และโดยเฉพาะทีมงาน 3BB Contact Pantip ที่ช่วยเป็นธุระประสานการแก้ไขให้จนเรียบร้อยครับ

ล่าสุดโทรไป 1530 ช่างเทคนิคบอกว่าจะให้ช่างในพื้นที่เข้ามาดู แล้วทำการเปลี่ยน Router ตัวใหม่ให้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แล้ววันนี้ช่างในพื้นที่โทรมาว่า Router ตัวที่ใช้อยู่ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ บลาๆๆ...

ตัวสัญญาน wifi ยังมีอยู่แต่ไม่สามารถเล่นเน็ตได้ไฟตรงกล่องช่องอินเทอร์เน็ตมันไม่ขึ้นอะครับใครรู้วิธีแก้ไขยังไงบอกทีครับหรือจะต้องโทร1530เรียกช่างเลย