แจ้งปรับปรุงระบบ ยังใช้งานเน็ตไม่ได้

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ มีการแจ้งปรับปรุงระบบ internet โดยบอกว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น ในวันที่ 6 พฤศจิกายน 69 ระหว่าง 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น ปรากฏว่าถึงเวลาก็ยังใช้งานไม่ได้ ก็เลยเข้าระบบ myAIS เพื่อจะแจ้งปัญหาหรือนัดหมายช่างให้เข้าแก้ไข มีแต่ระบบแชทบอท ไม่ให้นัดหมายแต่มีข้อความแสดงบอกว่าจะใช้งานได้ประมาณ 21:30 น ผลปรากฏว่าจนถึงวันที่ 7 ช่วงเช้ามาเช็คดูก็ยังใช้งานไม่ได้จึงเปิด myAIS เพื่อจะแจ้งปัญหาหรือนัดหมายช่างปรากฏว่ารอบนี้ให้แจ้งได้แต่ยังไงรู้ไหมวันที่ 7 เต็มให้นัดเป็นวันที่ 8 สรุปคือใช้งานไม่ได้นานมาก แต่เก็บค่าใช้จ่ายเต็ม อยากให้ช่วยปรับปรุงให้ดีขึ้นหน่อย ควรจะรีบแก้ปัญหาให้เร็วกว่านี้ ถ้าประกาศแล้วไม่ทำได้ตามประกาศมันเหมือนสัญญาอะไรแล้วผิดสัญญา