สามชิกท่านใดเคยเจอปัญหา ยกเลิก Disney+ ผ่านแอป MyAis แล้วระบบมีการต่ออายุให้อัตโนมัติบ้าง โคตรเอาเปรียบผู้บริโภค ????

ผมได้ซื้อแพ็กเกจเสริม Disney+ ซึ่งหมดอายุในวันที่ 29 กันยายน 2569 ผมได้ทำการกดยกเลิกแพ็กเกจในวันดังกล่าว และได้บันทึกผลการยกเลิกเอาไว้ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นไล่เรียงไทม์ไลน์ ดังนี้
29 กันยนยน
- เวลา 23.32 น. กดยกเลิกแพ็กเกจ ผ่าน MyAis บันทึกผลการยกเลิก / เมนูแพ็กเกจของฉัน ไม่มีแพ็กเกจ Disney+ ปรากฏ
30 กันยายน
- เวลา 00.26 น. sms แจ้งได้รับสิทธิชม Disney+ จากแพ็กเกจหลัก ได้ตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน เวลา 00.00 น.
- เวลา 00.27 น. Email Disney+ แจ้งว่า "คุณมีการสมัครเป็นสมาชิกมากกว่า 1 แพ็กเกจ"
- เวลา 12.13 น. โทรไป Call Center (โทรยากมาก) ผมได้อธิบายรายละเอียดว่าผมยกเลิกไปแล้ว ทำไมถึงยังต่ออายุ สรุปด้วยการรับเรื่อง และดูแลค่าใช้จ่ายส่วนที่ต่ออายุ เพราะผมไม่จ่ายแน่นอน ไม่ใช่ความผิดของผม ทำไมต้องมารับผิดชอบค่าใช้จ่ายจากการต่ออายุอัตโนมัติของระบบ
- เวลา 20.25 น. sms Ais แจ้งว่า "บริษัทรับเรื่องปรับปรุงค่าบริการของหมายเลย 08x-xxxxxxx จำนวน 1485.98 บาท จะแจ้งผลให้ทราบในวันที่ 8/11/2026"

หลังจากมี sms เข้ามา ผมพยามโทรหา Call Center ซึ่งโทรยากมาก โทรทุกเบอร์ Serennade ก็โทรไม่ติด เพื่อจะสอบถามว่า ทำไมผมถึงต้องรอ ถึงวันที่ 8 พฤศจิกายน เพื่ออะไร ลูกค้ายกเลิก ระบบคุณต่ออายุ แล้วให้ลูกค้ารับผิดชอบกับระบบของคุณหรือ โคตรเสียความรู้สึก เอาเปรียบมาก