โดน sms คิดเงินค่าบริการ

เราโดนsmsกินเงินไปหลายบาทโดยที่เราไม่รู้ตัว พอรอบบิลออกมาเราตกใจเลยค่ะ อยากทราบว่าพอจะมีวิธีแก้ไขมั้ยคะให้ไม่ต้องจ่ายส่วนที่เกิน และถ้าเราต้องโทรติดต่อไปทางทรูมูฟ ต้องเบอร์ไหนหรอคะ ที่จะได้คุยกับพนักงานโดยตรง ขอบคุณค่ะ