tot ยกยอดมาคืออะไร จ่ายเดือนที่แล้วไปแล้ว แต่ขึ้นว่าไม่จ่าย

คือเราจ่ายบิลที่แล้วไปแล้วอ่ะค่ะ แต่พอบิลรอบเดือนนี้มาบอกว่ามียอดค้างชำระ รวมเป็น 620 คืองง ว่ามันคืออะไร ในเมื่อเดือนที่แล้วเราจ่ายไปแล้ว ถ้าเป็นแบบนี้ไม่ไหวนะคะ (ปล.ค่าเน็ตเดือนละ 620฿) รบกวนtotมาตอบด้วยค่ะ