ไปรษณีย์รอเงินค่าส่งพัสดุคืนกี่วันคะ?

สอบถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ เราได้ไปส่งของไปต่างประเทศ แต่พัสดุไปถึงแค่สุววรรณภูมิและตีกลับมา
ได้รับพัสดุกลับพนักงานคืนตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม พนักงานแจ้งว่าจะทำเรื่องขอคืนเงินค่าพัสดุให้ และขอเบอร์เราเพื่อติดต่อกลับ 
จนถึงตอนนี้ยังไม่ติดต่อกลับมาเลยค่ะ 

มีใครทราบไหมว่าต้องรอประมาณกี่วันคะ
โทรไปที่สาขาเบอร์โทรก็ไม่ติด โทรไปศูนย์ใหญ่เพื่อสอบก็ไม่มีคนรับสาย