สั่งสินค้า LAZADAรอจนเลยกำหนดส่งแล้วทำไมยกเลิกไม่ได้

ยกเลิกสินค้าไม่ได้ ร้านทำการจัดส่งช้ากว่ากำหนด ไม่อัพเดทอะไรเลย ทักถามร้านค้าให้ยกเลิก

ผมสั่งสินค้าผ่านแอป adidas ได้รับสินค้าวันที่ 4/8/68 สินค้ามีตำหนิตัดสินใจคืนสินค้า มี timeline ดังนี้ 6/8/68 DHLมารับสินค้า 11/8/68 Adidas แจ้งได้รับคืนสินค้า กำลังตรวจสอบสินค้า 18/8/68 แอป Adidasแจ้

แชทกับลาซาด้า ลาซาด้าก็ให้เราแชทกับร้านเอง แชทกับร้าน ร้านก็ตอบเป็นข้อความอัตโนมัติ ไม่ได้เรื่องอะไรเลย ตามของนานแล้วนะคะ แย่มาก

คือเรากดขอคืนเงินในlazada แต่พอเราเอาคูปองเงินสดไปใช้ เราใช้ไปแค่ของอย่างเดียว แต่พอเราจะใช้ซื้ออย่างอื่นต่อ มันก็ขึ้นแบบนี้ คือเราสามารถเอาเงินที่หายไปคืนมาได้ยังไงบ้างคะ 💔

จะทำยังไงดีคะ สั่งของชำระคิวอาร์โค้ดไปแล้วด้วยราคาประมาณ2000นิดๆ แต่ของไปค้างอยู่ศูนย์คัดแยกมา3วันแล้ว และเรารีบใช้อะคะ คิดว่าอย่างมากก็ส่งไม่เกินสามวันแต่นี้4-5วันไปแล้วแต่กลับไม่การเคลื่นไหวใดๆ แล้ว

ผมได้ทำการเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ และได้เข้าสู่ระบบ Lazada ประมาณ 2-3 ครั้ง จากนั้น ระบบก็ขึ้นให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ เนื่องจากบัญชีถูกล็อค ผมเลยโทรไปที่เบอร์ที่ให้ไว้ และต่อมาก็ได้รับ email ข้อความระ