กล่องไวฟายทรูใช้ไม่ได้

กล่องไวฟายทรูใช้ไม่ได้ครับ มีไฟขึ้นแค่2ตัว ตรงช่องpowerเป็นสีเขียว แล้วก็ช่อง CCTVเป็นสีแดงครับ ช่องอื่นไม่มีไฟขึ้นเลยครับ  เป็นที่อะไรครับ ต้องติดต่อที่ใครครับ