สั่งของแล้วกดยกเลิกแต่ถูกทางร้านปฏิเสธคำขอยกเลิกและบอกจะดำเนินคดี?คือต้องทำไงคะ

เอ่อ ขอถามนะคะถ้าเรากดสั่งของใน shopee แล้วยกเลิก แต่ ทางร้านปฏิเสธคำขอยกเลิก และบอกว่าจะดำเนินคดีถ้าของตีกลับ คือเราต้องรับของจิงๆใช่ไหมคะหรือว่าไปเจอเขาที่สถานีตำรวจ