สั่งของในแอปส้มขึ้นต้นด้วยS โอนเงินแต่ไม่ได้ของ ทำไงดีคะ?

พอดีสั่งของไปราคา 500 กว่า ไม่เยอะมากแต่ก็เป็นเงิน 
โอนไปยังบริษัท สั่งของไปแล้วโอนแล้ว ได้ของช้าดูอีกทีสินค้าถูกยกเลิก
เลยทักซ้ำยกเลิกแล้วได้เงินคืนมั้ยคะ สุดท้ายไม่ได้คำตอบ
ตอนนี้อยากได้เงินคืนทำไงดีคะ