กดยกเลิกคำสั่งซื้อแต่ร้านไม่อนุมัติ

คือว่าเราสั่งของชิ้นหนึ่งจากแอพส้มแล้วชำระแบบโอนแต่ทีนี้เรากดยกเลิกคำสั่งซื้อไป(เพราะแม่ซื้อมาให้แล้วและเรากำลังจะย้ายบ้าน)แต่ทางเจ้าของร้านไม่ยอมกดอนุมัติคำขอยกเลิกให้เราควรทำยังไงดีคะเราทักไปสอบถามร้านค้าและบอกเหตุผลแล้วแต่ทางร้านบอกว่ากดยืนยันให้ไม่ได้ทั้งที่สถานะพัสดุยังกำลังจัดเตรียมอยู่เลยค่ะ....😿