ต้องการยกเลิก ais play premium เดือนแรก 29 เดือนต่อไป299 หน่อยค่ะ

รบกวน ais ยกเลิกให้หน่อยครับ ไม่ได้สมัครไป หมายเลข 8801859854

สมัคร YT Premium ผ่าน AIS แล้วไม่ได้ แต่ตัดตังไปเรียบร้อย โทรหาคอลเซ็นเตอร์ แจ้งปัญหาแล้ว บอกจะติดตามเรื่อง ภายใน 1 ชั่วโมง แต่ก็หายหัวไปเลย

สอบถามทาง AIS ค่ะ ว่าไม่ได้สมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS เพียงแต่มี 1175 โทรมาเสนอแพ็กเกจแต่เราไม่ได้ยืนยันหรือตอบตกลงสมัครไป ก็เก็บค่าบริการเลยหรอคะ?

น่าโมโหมากค่ะ อยู่ๆ ais มีบิลมาเรียกเก็บค่า play premium pus 299บ. ทั้งๆ ที่เราไม่ได้กดสมัครเลย เข้าไปยกเลิกในแอพแล้ว แต่เดือนต่อมายังโดนเรียกเก็บอยู่ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมาก ต้องการคุยกับมนุษย์ค่ะ

ไม่ทราบว่าจะชดเชยให้ลูกค้ากลุ่มนี้อย่างไรครับ จะปรับแพ็คเก็จใหม่ให้อย่างไร ให้สมัครของอีกค่ายดูเพิ่มเอง แล้วยังราคา 299เหมือนเดิมหรอครับ

สมัครแพ็กเกจ Play Premium Plus 299 บาทต่อเดือน ของ ais ดูได้ 5 สตรีมมิ่ง เดือนที่แล้ว ดู iqiyi ไม่ได้ สมัครเดือนนี้ ดู wetv ไม่ได้ แต่เปลี่ยนเป็นดู iqiyi ได้ ขอทราบวิธีแก้ไขให้ดูได้ทั้ง 5 แพลตฟอร์มสตร

ใช้ทรูมายาวนาน ต้องตัดสินใจย้ายเพราะบริการห่วยแตกก แต่อยากเปลี่ยนโปร บริการหลังการขาย ตอบจนอยากยกเลิกไปให้หมดเลยค่า