TRUE ถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS ขยะ แพงกว่าค่าเน็ตหลายเท่า เห็นว่าคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าต้องจ่ายเท่านั้น

กระทู้คำถาม

truemove truemove H

แฟนใช้อินเตอร์เน็ตแบบรายเดือนของทรูค่ะ ซึ่งสมัครแพ็คเก็จเน็ตไว้ที่ 107 บาทต่อเดือน สมัครตอนเป็นช่วงมีโปรนะคะ
ปกติก็จ่ายทุกเดือน ราคาปกติตามโปร มีเดือนนี้มียอดให้ชำระ รวมทั้งหมด 639 บาท ซึ่งโทรไปสอบถามถึงทราบว่าคือค่าบริการ เรียกเก็บ SMS ขยะ ที่ไม่ได้สมัคร แล้วคือต้องจ่ายหรอค่ะ ซึ่งแพงกว่าค่าเน็ตที่ใช้ทุกเดือนอีก มันใช่หรอค่ะที่เราต้องจ่ายเงินเพิ่ม 530 กว่าบาท ทั้งๆที่เราไม่ได้ทำอะไร ??? พี่สาวเคยโทรถามคอลเซ็นเตอร์สรุปคือยังไงก็ต้องจ่าย ???