WiFi Ais ช้า หลุดบ่อยแจ้งซ่อมเเล้วยังไม่มีใครติดต่อมา

ตามรูปข้างต้น ก่อนจะเป็นแบบนี้ เมื่อวันที่ 1 เวลา 01:39 ได้มี sms เข้ามาว่า มีการซ่อมสาย 1 รอบ sms เข้ามาอีก ตี 2:21 ว่าอินเทอร์เน็ตใช้ได้ปกติ สักพัก ตี 2:45 smsเข้ามา แจ้งซ่อมอีก แล้วก็ sms เข้ามาว่า ใช้อินเตอร์เน็ตปกติ ตอน ตี 3:12 แต่ ความเร็วเน็ตเดินไม่ถึง 10 md   พยายามติดต่อทุกทางแต่ไม่ได้คุยกับใครเลยสักคน มีแต่เสียงรอสาย ทีมเทคนิคมีแต่เพลงรอสายหรือยังไง ? แบบนี้ผมสามารถร้องเรียน กสทช ได้หรือเปล่า
จ่ายเต็มทุกเดือนแต่ความเร็วเน็ตกลับได้ไม่ตรงที่ทำสัญญาไว้แบบนี้
เราจะต้องทำยังไงบ้าง ดู YouTube ยังไม่ได้ แบบนี้ผมติดต่อทางไหนได้บ้างครับ