สมัครแพ็คเกจทรูโดนหักเงินแต่smsไม่เข้า

พอดีว่าสมัครเน็ตให้น้องผ่านแอพทรู พอกดซื้อระบบก็เด้งไปที่หน้าธนาคารแล้วก็โอนเงินมีสลิปปกติ แต่หลังจากนั้นสอบถามน้องน้องแจ้งว่าไม่มี SMS เข้า และได้เช็คที่แอพทรูตรงเบอร์น้องก็ไม่พบการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่สมัครไว้ ทำทำยังไงได้บ้าง