สมัครnetflixไม่ได้ทำไงดีฮะ

ผมจะตัดค่าชำระบริการ Netflix จะกดเลือกวิธีชำระแล้ว แต่มันขึ้นว่า "ขออภัยบริการชำระผ่านทรูมูฟเอชสำหรับลูกค้าซิมทรูมูฟเอชระบบเติมเงินหรือรายเดือนบุคคลธรรมดา ที่มีสถานะปกติ ควรแก้ยังไงดีครับ

สวัสดีค่ะ พอดีก่อนหน้าใช้ซิมais สมัครNetflix ชำระผ่านซิมตลอด แล้วตอนนี้คือซื้อซิมทรูมาใหม่ แล้วสมัครNetflix ชำระผ่านซิมเหมือนกันแต่ชำระไม่ได้ เติมเงินแล้วด้วย เป็นเพราะอะไรค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะรู้สึกว่าเหมือนจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จาก 400กว่า ตอนนี้ของเราขยับเป็น700แล้วค่ะ เลยคิดว่ายกเลิกแล้วจะกลับมาใช้แบบเติมเงินต้องใช้อะไรบ้างคะ จำเป็นต้องใช้ทรูเพราะว่าเราใช้ i11 ใช้ ซิม ais เน

เป็นซิมรายเดือน ตอนแรกพยายามจ่ายในทรูมันนี่แล้ว แต่พอกดหาเบอร์ที่จะชำระมันไม่ขึ้น โหลดแอปทรูมา พอจะลงทะเบียน มันก็ต้องส่ง OTP มาที่เบอร์ทรูที่ค้างชำระ ซึ่งมันไม่มีสัญญาณ รับ OTP ไม่ได้ สรุปแล้วต้องชำร

โทรคุยกับคอลเซ็นเตอร์ จะยกเลิกโปรเน็ต เพราะอีกซิมก็ทรูโปรเน็ตอยู่แล้วเลยอยากปิดอันนึง คอลเซ็นเตอร์เลยบอกว่า จะยกเลิกเบอร์หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เลยเลือกเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงิน เขาบอกเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้า

ก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นซิมทรูรายเดือนเรามีทรูพ้อยอยู่ประมาณ 500 แต้มพอเปลี่ยนมาเป็นซิมรายเดือนแล้ว true point เราหายเราเลยอยากทราบว่าบริษัทจะทดแทนให้เรายังไงคะ เพราะเราก็เสียดายเราใช้เงินเติมเหมือนกันไ

ซิมทรูแบบเติมเงิน ​โดนระงับสัญญาณ ต้องทำยังไงคะ อยากกลับมาใช้เบอร์เดิมค่ะ