พัสดุในShopeeขึ้นว่า รอการแก้ไข คืออะไรคะ

พอดีซื้อเคสมือถือจาก Shopee มาแกะห่อออกมาปรากฏว่าเคสสีมันถลอกแล้วก็มีรอยขูด เลยทำเรื่องขอคืนสินค้า พอทำเรื่องไป เขาก็มีให้ติ๊กว่าจะให้ขนส่งเข้ามารับของเองหรือไปส่งเอง ไอ้เราก็ไม่เคยทำแบบนี้เลยติ๊กไปว่

คือเราสั่งของไปทางShopee แล้วสถานะพัสดุขึ้นบริษัทขนส่งจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จเนื่องจากรอการแก้ไขค่ะ ร้านส่งกับทางKerry เราInboxไปถามเคอรี่ทางเมจเสจแล้วไม่ได้รับการตอบกลับเลยค่ะ ไม่อ่านไม่ตอบเลย เราควรทำย

เราสั่งของจาก shopee แล้วสถานะขึ้นว่า บริษัทขนส่งนำส่งพัสดุให้คุณไม่สำเร็จ เนื่องจาก: รอการแก้ไข อันนี้ต้องรอการแก้ไขอะไรหรอคะ ทุกครั้งที่สั่งของจาก Shopee แต่ก่อนก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรนะคะ ไปเ

ทางมหาลัยส่งเอกสารมาให้เรา แต่เขาไม่ให้เลขพัสดุเลยค่ะ ตามเรื่องไม่ได้ พอจะมีวิธีไหนที่จะทำให้เราทราบถึงเลขพัสดุเราบ้างค่ะ ตั้งแต่สิ้นเดือนธันวา จนถึงวันนี้ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลยค่ะ