สมัครทรูไอดีไม่ได้ ทำไงดีคะ?

จะยืนยันตัวตนในtrue you พอกดเข้าไปแล้วมันขึ้นเบอร์อื่นที่ไม่รู้จัก จะเปลี่ยนเบอร์ก็ไม่ได้ ตามรูป??

การยกเลิกการโอนสายต้นทางที่เป็นใครก็ไม่ทราบ..แต่ตั้งโอนสายปลายทางเป็นเบอร์เรา          สรุปสาเหตุ - มีเบอร์หนึ่งตั้งค่าโอนสายมาที่เบอร์เรา (เราไม่ทราบ/ไม่ได้รับแจ้งว่าเบอร์ของ

เข้าทรูพ้อยได้ปกติแต่พอจะกดแลก เน็ตหรือซื้อสิ้นค้าขึ้นแบบนี้ เป็นที่อะไรอ่าาาใครทราบบ้างค้าบบ

ตอนกดรอบเเรกใช้โปร 499 กด สมัครไป 2วัน ระบบเเจ้งว่า ช่วงเวลาที่กดระบบปรับปรุงทำให้เกิดการมอบสิทธิ์ที่ผิดพลาด พอโทรถาม คอลเซนเตอร์เเจ้งว่า โปร 499 ไม่เข้าร่วม ต้อง โปร 599ขึ้นไป เลยใช้ของบ้านเเฟนกดสม

คือผมจะแลกคะแนนทรูพ้อยแล้วมันขึ้นมาตามหน้าจอนี้ ผมเลยโทรไปที่เบอร์ 1242 ตามที่หน้าจอบอก แต่พอคุยไปคุยมาเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะยืนยันตัวตนให้จนถึงตอนนี้ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนเลยครับ ควรทำยังไงต่อดีคะแนนตั้ง