ใช้ทรูพ้อยไม่ได้

เมื่อก่อนแลกยอดทรูพ้อยเข้าบัญชีทรูมันนี่ได้  พอเปลี่ยนมือถือใหม่  แลกไม่ได้เลย  เช็คยอดทรูพ้อยก็ไม่ได้  ต้องยืนยันอะไรอีกหรือเปล่าคะ

ตอนแรกเคยใช้สิทธิ์แลกทรูพ้อยเป็นเงินเข้าบันชีวอตเลตได้ แต่พอมาตอนนี้กดรับสิทธิ์แลกทรูพ้อยไม่ได้ พอกดรับสิทธิ์ไปก็ไม่มีSMSเข้าเรย คัยพอจะทราบบ้างว่าต้องทำไงถึงจะรับสิทธิ์ได้

มีใครอยู่ดี ๆ แล้วคะแนนทรูพ้อยท์หายบ้างครับ ไปเช็กประวัติแล้วบอกว่าเราแลกไปช่วงนี้ ทั้ง ๆ ที่ช่วงเวลานั้นเราหลับไปแล้ว ไม่ใช่แน่ ๆ ใครเป็นบ้างครับ

ตามหัวข้อครับ สอบถามครับ ทรู ใช้ทรูพ้อยทฺแลกเน็ตแต่โดนหักเงินหักพ้อยท์ แต่ในเงื่อนไขไม่มีแจ้งไว้ ลองสองครั้งโดนหักเงิน หักพ้อยทฺทั้งสองครั้ง แบบนี้คืบอะไร เงื่อนไขตรองไหนในรายการใช้พ้อยท์แลกเน็ตที่บอก

จะยืนยันตัวตนในtrue you พอกดเข้าไปแล้วมันขึ้นเบอร์อื่นที่ไม่รู้จัก จะเปลี่ยนเบอร์ก็ไม่ได้ ติดต่อทางtruemoveแล้วไม่มีการตอบกลับ