สมัครTureID แล้วรับสิทธิ์ทรูพอยท์ไม่ได้ ช่วยหน่อยครับ

สวัสดีครับ true ผมเปิดใช้งานเบอร์ใหม่จากซิม ทรูไอดี พรีเมียร์ลีก เบอร์ 083916xxxx เมื่อวันที่ 13 พย 62 ทำการยืนยันตัวตนที่ 7-11 เรียบร้อยแล้ว แล้วจึงทำการสมัคร tureid ในแอพเรียบร้อย และ login ใช้งานแ

กดใช้ทรูพอยท์ไม่ได้ แอปบอกว่าให้ยืนยันข้อมูลการให้บริการของท่านก่อนรับสิทธิประโยชน์  โทรหา call center ก็บอกว่า ให้กด*871*4# โทรออก แล้วก็ไม่ได้ ทรูพอยท์ มีตั้ง 2,000 กว่า คะแนน ทำยังไงถึงจะใช้ได

หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยืนยันตัวตน ใส่โค้ด

ต้องทำไงครับ

สวัสดีค่ะ คือเราได้ซิมเบอร์ทรูมูฟมาตอนที่เขามาแจก ตอนใช้ตอนแรกก็ใช้สิทธิ์ทรูพอยท์ได้ค่ะ แต่พอใช้ไปนานๆดันขึ้นว่าต้องยืนยันตัวตน แล้วเราทิ้งซองซิมไปแล้ว จะทำยังไงดีคะTT

กดแลกพอยท์ใน my ais พอกดแลกรับสิทธิ์แล้วมันไม่ได้ส่งข้อความมาว่า This project not allow on this time pls try again later แล้วมันจะได้ตอนไหนเหรอครับเป็

คือจะยืนยันตัวตนรับสิทธิพิเศษทรูพอยด์ของทรูทางแอปTureidค่ะ แต่มันขึ้นคำว่า" กรุณาเลือกหมายเลข truemove-h ตามเงื่อนไขเพื่อรับรหัสอนุมัติขอให้สิทธิพิเศษ/ทรูพอยท์ร่วม " แล้วหมายเลขที่มีให้ก็ไม่