สมัครTureID แล้วรับสิทธิ์ทรูพอยท์ไม่ได้ ช่วยหน่อยครับ

สวัสดีครับ true ผมเปิดใช้งานเบอร์ใหม่จากซิม ทรูไอดี พรีเมียร์ลีก เบอร์ 083916xxxx เมื่อวันที่ 13 พย 62 ทำการยืนยันตัวตนที่ 7-11 เรียบร้อยแล้ว แล้วจึงทำการสมัคร tureid ในแอพเรียบร้อย และ login ใช้งานแ

กดใช้ทรูพอยท์ไม่ได้ แอปบอกว่าให้ยืนยันข้อมูลการให้บริการของท่านก่อนรับสิทธิประโยชน์  โทรหา call center ก็บอกว่า ให้กด*871*4# โทรออก แล้วก็ไม่ได้ ทรูพอยท์ มีตั้ง 2,000 กว่า คะแนน ทำยังไงถึงจะใช้ได

หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยืนยันตัวตน ใส่โค้ด

(ขึ้นแบบนี้อะ ขอสอบถามหน่อยต้องทำไงอะะ) เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์การใช้คะแนนสะสมทรู พอยท์ หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ กรุณาติดต่อ 1242 หรือ True Shop ใกล้บ้านท่าน เพื่อยืนยันตัวตนก่อนใช้บริการ

พอดีเรามีปัญหาตรงที่เราสมัครทรูไอดีในเบอร์ใหม่ แล้วพอยท์ของเรามันไม่ขึ้น เวลาที่เราสมัครเน็ตมันจะให้แต้มพอยท์มาใช่ไหมค่ะ แต่ของเรา มันส่งมาในเบอร์เก่าและดันเข้ามาในข้อความเบอร์ใหม่ แต่พอยท์ไม่เข้าในทร

พึ่งย้ายค่ายเบอร์เดิมแบบเติมเงินมา พนักงานบอกปกติแต้มจะเข้าใน1วัน โปรย้ายค่ายได้พอยท์30คะแนนรอหลายวันก็ไม่เข้า ต้องไปติดต่อผ่านทางlive chatมาถึงติดตามแล้วส่งพอยท์ให้ ซื้อของที่7-11ผ่านทรูวอลเลตทุกวันน

อยากทราบว่าการที่เราใช้ทรูพอยท์ แล้วทรูแจ้งเตือนขึ้นมาว่า ใช้ทรูพอยท์ไม่ได้ให้ติดต่อ true shop แต่ไม่ค่อยสดวกไป เราจะทำยังไงมีมีทีแก้ไหมคะ?

สวัสดีค่ะ คือเราได้ซิมเบอร์ทรูมูฟมาตอนที่เขามาแจก ตอนใช้ตอนแรกก็ใช้สิทธิ์ทรูพอยท์ได้ค่ะ แต่พอใช้ไปนานๆดันขึ้นว่าต้องยืนยันตัวตน แล้วเราทิ้งซองซิมไปแล้ว จะทำยังไงดีคะTT

เช็คคะแนนใน sms บอกมีทรูพอยท์ 3000 กว่า แต่พอจะใช้กลับใช้ไม่ได้เลย บอกให้โทร 1242 แต่พอโทรไปโทรไม่ติด???