โน๊ต​บุ๊ค​ค้าง​ ทำยังไงดีคะ'^'​

เล่นโน๊ตบุ้คอยู่เเล้วก็ค้างไปเลย​ ​ค้างเเบบขยับเม้าท์​ไม่ได้​ พับหน้าจอเเล้ว​ นั่งรอเเล้วก็ค้างอยู่เหมือนเดิมเลยค่ะ​ กดอะไรก็ไม่ได้​ อยากรู้ว่าต้องทำยังให้เครื่องหายค้างคะ
​ ปล.ค้างมาประมาณ2-3รอบเเล้วค่ะ​ ซื้อยังไม่ถึงปีเลย