ช่วยด้วย!!! เม้าโน๊ตบุคค้าง ไม่ขยับเลย

เราใช้ dell เวลาเปิดเครื่องใช้ touchpad เม้ามันขยับ พอสักพักใช้ touchpad เม้าไม่ขยับเลย
แต่ถ้าต่อกับเม้ามีสาย เม้ามันใช้งานได้ อยากทราบว่าแก้ยังไงคะ ช่วยหน่อยคะ