ร้านปฏิเสธคำขอยกเลิกการสั่งซื้อ shopee

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ Shopee การค้าภายในประเทศ ขนส่งสินค้า

เมื่อผมทำการกดสั่งของไป หลังจากนั้นผมได้ส่งคำขอยกเลิกหลังจากสั่งไม่ถึง 30 นาที เนื่องจากเปลี่ยนใจ แต่อีกวันผ่านมีแจ้งเตือนว่าร้านได้ปฏิเสธคำขอยกเลิกของผม พอผมทักหาทางร้านก็ไม่มีคนตอบกลับมาเลย ทั้งๆ ที่ขึ้นว่าออนอยู่ พอไปอ่านเม้นก็พบว่ามีคนเคยเป็นเหมือนกัน แล้วก็ของได้ไม่ตรงกับรายละเอียดที่มีอยู่ ถ้ายังงี้ผมทำอย่างไงได้บ้างครับ ถ้าไม่รับของ แล้วให้เขาตีกลับจะได้ไหม เพราะผมก็กดยกเลิกก่อนจะครบ 1 ชม. หลังจากการสั่งซื้อ