โดนเรียกเก็บเงินค่าsmsจาก truemove ทั้งที่ไม่ได้สมัคร เราไม่จ่ายได้ไหม

กระทู้คำถาม

truemove truemove H สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

วันนี้เช็คบิลค่าโทรศัพท์รายเดือนของเราแจ้งยอดเกินมา 100กว่าบาท เป็นค่า SMS Lucky daily2 ทั้งๆที่เราไม่เคยสมัครเลย เราเห็นข้อความแล้วบล้อกแล้วด้วย โทร call center true ก็ติดยากเย็น ซึ่ง เราใช้ true ทั้งเราทั้งพี่สาว ใช้มา10กว่าปีแล้ว

ส่วนแม่เราใช้ดีแทคเคยมีปัญหาแบบนี้แต่ดีแทคยกเลิกให้แม่เราไม่ต้องจ่าย

ไม่ทราบว่าแบบนี้เราต้องจ่ายมั้ยคะ หรือย้ายค่ายดีคะ5555