รับ sms ไม่ได้เลย ของ true

พอดีเจอปัญหาซิม True รับ SMS ไม่ได้เลยครับ ไม่มีข้อความเข้าสักอย่าง (แม้แต่ OTP)
สิ่งที่ลองทำไปแล้ว:
- เปลี่ยน Physical SIM แล้ว
- ลองสลับเครื่องแล้ว (ซิมผมไปใส่เครื่องอื่นก็รับไม่ได้ / ซิมอื่นมาใส่เครื่องผมรับได้ปกติ)
- เช็คแล้วว่าไม่มีการบล็อก SMS ในเครื่อง
-  ไปติดต่อที่ศูนย์บริการมาแล้วแต่เจ้าหน้าที่ก็ยังแก้ไม่ได้
ตอนนี้เริ่มหมดหนทางแล้วครับ ไม่ทราบว่าพอจะมีใครเคยเจอเคสแบบนี้ไหมครับ หรือพอจะมีคำแนะนำไหมว่าต้องทำยังไง ขอบคุณครับ

ปล. อยู่ต่างประเทศ ไปกลับมาหลายรอบแล้ว ก็ยังแก้ไม่ได้ครับ เจอปัญหาทั้งตอนอยู่ไทย อยู่ต่างประเทศ ทำธุรกรรมลำบากมากครับ