SMS ไม่ได้สมัครถูกคิดเงิน true

สวัสดีค่ะ พอดีไม่ได้สมัครข้อความ sms lucky mark ไว้ค่ะ แต่ถูกคิดค่าบริการ SMS เสียเงินข้อความละ 5 บาท รวม 24 ข้อความ แต่ไม่ได้สมัครหรือยินยอมใช้บริการนี้ วันนี้จะจ่ายบิลแต่เปิดเข้าไปโดนคิดค่าบริการส่วนเกินไป120 ปกติใช้เน็ตเดือนละ249บาท บวกภาษีแล้วไม่เกิน267 แต่เดือนนี้รวมแล้วปาไป395บาท จะขอออกบิลใหม่ที่เป็นยอดจริงโดยไม่รวมค่าบริการ SMS ที่ไม่สมัครได้มั้ย แล้วต้องติดต่อทางไหนบ้าง ปล. ตอนนี้ยังไม่ได้จ่ายบิล🥲🥲