วิธีคืนเงินค่าโทรศัพท์

เพิ่งเปลี่ยนโปรโมชั่นเมื่อเดือนที่แล้วค่ะ มีต่ออัตโนมัติเมื่อเที่ยงคืนที่ผ่านมา ก็เติมเงินรอ และใช้โทรศัพท์ไปตามปกติ กลายเป็นถึงเวลา กลับไม่มีการต่อโปรใดๆ แล้วก็มี sms แจ้งเตือนการใช้งานอินเตอร์เน็ตว่

เติมเงินไปทำไมถึงโดนหักเงินคะ ทั้งๆที่ยังไม่ได้กดยืมเงิน ไม่ได้เปิดเน็ตค้างไว้ด้วย 😡😡😡# true

ใช้ทรูมาเป็นปีแล้วค่ะ มียอดยืมในโทรศัพท์ประมาณ34 บาท เติมไปรอบแรก 50 บาทโดนหัก เลยกดยืม เน็ต 6ชั่วโมง รวมยังค้างอีก25บาท แล้วก็เติมไปเพิ่มอีก50บาท ยังขึ้นว่ามียอดค้างอยู่อีก แล้วเวลาที่เติมเงินทิ้งไว้

ใช้บริการยืมเงินของทรูมูฟไปค่ะ มียอดคงค้าง 74 บาท เราเติมเงินไป 50 บาทแต่ไม่ยอมหักเงินให้ แต่เงินที่เติมหายไปค่ะ เราเลยเติมไปอีก 20 บาท รอบนี้หักยอดค้างเดิมจาก 74 บาท เหลือ 54 บาท แล้วเงินที่เราเติมไป

คือเราสมัครเน็ตรายเดือนราคา250บาท เป็นเน็ตไม่ลดสปีด+โทรฟรี พอถึงวันครบรอบกำหนดจ่ายเราก็เติมเงินผ่านแอปธนาคารไปก่อนรอบแรก200บาท แล้วก็มีข้อความส่งมาว่าหักค่าบริการตามสัดส่วน ก็คือสรุปทรูได้หักไปครึ่งนึ

ตามหัวข้อเลยครับ เติมเงินคาดว่าเกินจำนวนที่ยืม แต่ระบบก็ไม่มีการหักเงินแต่ใดๆ ทีมงานช่วยติดต่อมาหาหน่อยครับ

อยู่ดีๆเงินในซิมถูกหัก เเต่เป็นเงินที่ยืมซิมมแต่ไม่เคยถูกหักคือผมก่อนจะถูกหัก ผมมีค้างซิมอยู่88เติมคือไป100(ผมยืมบ่อยแล้วก็คืนตลอด)ก็ไม่มีอะไรค้างนานก็จ่ายพอจ่ายเสร้จ ผมก็จะยืมสมัคเน้ตใหม่ก็ยืมมา50 เเ

กด"827เข้าใจผิดเองว่าเป็นการเช็คยอดยืม พอกดระบบยืมให้อัตโนมัติเลย 50บาท ตอนจ่ายระบบจะหัก57บาท จากกาีเติมเงินครั้วแรก #TrueMove

จะยกเลิกเน็ตที่มากับซิมตอนซื้อมาใหม่ที่มันต่ออัตโนมัติ มันหักเงินไปฟรีๆเลย 40 กว่าบาทเกือบ 50 บาท package เน็ตเต็มสปีด 3gb + WiFi ไม่อั้น 5 วันแล้วก็รับเน็ตฟรีสำหรับเล่น facebook app อะไรไม่รู้ 30 วัน