วิธีคืนเงินค่าโทรศัพท์

โดนหักเงินวันที่31/5/69 แจ้งมียอดเงินคงเหลือ16.24.บ. เราจึงเติมเงินเข้าไปอีก50บาท แล้ววันที่5/6/69 แจ้งมียอดเงิน18.09บ.มีการแจ้งข้อความเหลือเงินน้อยบริการให้ยืมไม่เคยกดยืม ทำไมถึงหักเงินโดยไม่ทราบสาเห

Truemove เราเป็นคนที่ใช้ซิมเติมเงินและเติมเน็ตแบบรายเดือนแต่ทุกครั้งที่เติมเงินเข้าไปในซิมทรูระบบชอบหักเงินออกไปเองสมมุติเติมเงินไป50จะมีsmsส่งมาว่ามียอดคงเหลืือ50ไม่ถึงนาทีก็จะมีsmsส่งมาอีกว่ามียอดคง

ใช้ทรูมาเป็นปีแล้วค่ะ มียอดยืมในโทรศัพท์ประมาณ34 บาท เติมไปรอบแรก 50 บาทโดนหัก เลยกดยืม เน็ต 6ชั่วโมง รวมยังค้างอีก25บาท แล้วก็เติมไปเพิ่มอีก50บาท ยังขึ้นว่ามียอดค้างอยู่อีก แล้วเวลาที่เติมเงินทิ้งไว้

เน็ตใกล้จะหมดเลยกำลังเติมเงินเข้าซิม ปกติมันจะตัดเงินตอน 00:21 น. แต่รอบนี้ตัดก่อนเวลาที่ 00:18 แต่ไม่สำเร็จเพราะเงินไม่พอ ไอเราก็กำลังเติมเงินเพิ่มให้ครบเพราะเติมไว้ก่อนแล้วคิดว่าคงไม่หักตังค์หรอกมั้

เติมเงินทรูมูฟ50ไม่เข้าหรือหักค่าไรไปคะ ทรูมูฟ# ทรูมูฟ

คือเติมเงินไปแล้วไม่รู้ว่าหักค่าอะไรกินเงินจนหมดเลยทรูเติมไปเท่าไหร่ก็กินหักค่าอะไรก็ไม่รู้ไม่ได้สมัครอะไรเลยเน็ตก็ไม่ได้สมัครใช้เอาไว้โทรอย่างเดียวแล้วโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากไม่ได้คุยหรือติดต่ออะไ

คือว่าเราเติมเงินเข้าไป50บาทน่ะค่ะ วันนี้แล้วมันไม่เข้าคือเรายืมเงินไป40ค่าบริการ5บาทเป็น45 แต่พอเราเติมไปวันนี้เงินมันหักไม่หมด เราเลยเหลือเงินที่ต้องคืนอีก21บาท แล้วเงินเราก็หาไปเหลือแค่2บาทกว่าๆเอง

ปกติเราจะเติมเงินเข้าซิมเพื่อกดเบร์สมัครเน็ตค่ะ แต่เมื่อวานช่วง 22:00 เราเติมเงินเข้าไป 40 บาทแต่โดนหักไป 40 บาทแบบไร้สาเหตุ ไม่ทันได้กดสมัครหรือเช็คยอดเงินเลยค่ะ ซึ่งก่อนหน้าเราเติมเข้าไปแล้ว 40 บาทโ