อยู่ๆ wallet ก็ให้ยืนยันสถานะบัญชีทาง 1240 แต่โทรไปก็ไม่ได้คุยสักที แย่มาก

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้ทำการสมัคร แพ็กเกจ Roaming ของทรูมูฟ เอช ผ่านทางแอป True โดยเลือกช่องทางชำระผ่าน TrueMoney Wallet และผูกกับ บัตรเครดิต หลังจากทำรายการ แอปทรูแจ้งว่า “รายการไม่สำเร็จ”

มันขึ้นบอกให้ติดต่อCall Center 1240 เพื่อยืนยันสถานะบัญชี Walletอะครับ ต้องทำไงครับ

ขึ้นใน Truemoney wallet ใช้งานไม่ได้เลยขึ้นแบบนี้

คือ TrueMoney ของเรา อยู่ๆก็มีปัญหาค่ะ ใช้งานไม่ได้ บอกให้เราติดต่อ Call center 1240 เราโทรไปหลายรอบ บอกว่าสายเต็มตลอดไม่เคยได้คุยเลยค่ะ ถือสายรอจนเงินในซิมหมด เราก็เติมเงินโทรใหม่หลายรอบ ก็ติดต่อไม่ไ

เรางงมาก อยู่ๆก็เข้าไม่ได้ ไม่มีการแจ้งเตือนอะไรล่วงหน้าเลย ทั้งๆที่เราผูกบัญชีทรูมันนี่กับทรูเมอชาร์ต อยูาก็มาระงับแบบนี้ก็ได้หรอ ติดต่อก็บอกให้รอ 7-14 วัน แล้วแบบนี้ถ้าโดนระงับถาวรจะสามารถใช้เบอร์อื

คือพยายามติดต่อทั้งบอททั้งโทรหลายรอบมากๆบอทก็ตอบไม่ตรงคำถามเลย โทรไปก็ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ คือต้องการคุยกับคนที่จะสามารถแก้ปัญหาให้ค่ะ บอกเลยว่าอารมณ์เสียมาก คือเราซื้อของจากตู้เซเว่นอัตโนมัติ ด้

ปกติผมชอบเติมเงินใน true wallet ครั้งละ 1,000 บาท เพื่อใช้ซื้อของผ่าน app  7-11  ใช้มาพักใหญ่แล้วคับไม่มีปัญหา  จนมาเมื่อสองสามวันที่ผ่

อยู่ๆก็เข้าวอเลตไม่ได้ ขึ้น กรุณาติดต่อ Call center 1240 เพื่อยืนยันสถานะบัญชี Wallet เบื่อมาก เงินในวอก็ค้างไว้ จะต้องใช้จ่าย เข้าเซเว่ทีนึงก็ตัองใช้วอเลท อยู่ๆมาปิดบัญชีแบบนี้เลย

#ปัญหาที่พบหน้าแอพขึ้นบอกว่ากรุณาติดต่อCall Centre 1240เพื่อยืนยันสถานะบัญชี wallet 😓ใครเคยเกิดแบบนี้บ้างต้องทำไงรอนานไหมหรือเราต้องโดนปิดบัญชีเลยยังไง #ตอนนี้จำเป็นต้องใช้จ่ายซื้อของใช้ในเซเว่นทุกวั

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเผลอเติมเงินเข้าwallet ผิดอัน ไปเติมเข้าบช.ที่เบอร์ถูกระงับเลยเข้าใช้งานบช.walletไม่ได้ เพราะเบอร์ถูกระงับ otp เลยส่งมาไม่ได้ค่ะ ควรทำยังไงคะ โทรหา 1240 ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่ได้ค