บัญชี true money wallet โดนระงับ

เรางงมาก อยู่ๆก็เข้าไม่ได้ ไม่มีการแจ้งเตือนอะไรล่วงหน้าเลย ทั้งๆที่เราผูกบัญชีทรูมันนี่กับทรูเมอชาร์ต อยูาก็มาระงับแบบนี้ก็ได้หรอ ติดต่อก็บอกให้รอ 7-14 วัน แล้วแบบนี้ถ้าโดนระงับถาวรจะสามารถใช้เบอร์อื่นแล้วยืนยันตัวตนได้อีกมั้ย งงมากค่ะ