ส่งสินค้าคืนLazada ร้านให้เสียค่าส่งเองเรื่องปกติใช่ไหมค่ะ

สวัสดีค่ะ เราเป็นร้านค้าใน Lazada   เหตุการณ์คือ เราส่งของให็ลูกค้าปลายทางจังหวัดนึง จากนั้นในระบบได้มีคำขอยกเลิก และมีการอนุมัติการยกเลิกโดย Lazada โดยตรง แต่เมื่อเช็คพัสดุ ไม่มีของตีกลับมา

คือเราเป็นคนชอบสั่งชื้อของในแอพอ่อนไลน์ โดยหลัก ๆ ก็มี shopeeกับlazada ซึ่งตลอดมานี้เราก็ไม่เคยมีปัญหาในการชื้อผ่านช่องทางนี้               จนกระทั่งเราไปสั่งชื้อกร

มีอยู่ว่า เราอยากจะลองสั่งของจาก Lazada ดูว่ามันจะดีไหม ปกติใช้ shopee ซื้อก็โอเคมาก ใช้ง่าย คูปองเยอะ เลยทดลองสั่ง ไป 3 ชิ้นเพื่อให้ได้คูปองส่งฟนีในมูนิตี้ choice ของแอพเห็นมีส่วนลดหน้าสนใจ สำเร็จแบ

คือผมสั่งหูฟังรุ่นหนึ่งไปแต่พนักงานบอกของหมด ผมเลยยกเลิกสินค้าไปเมื่อวันที่ 26/12/67 จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้เงินคืนมาเลยครับ ผมชำระผ่านบัตรกรุงไทย Mastercard ปกติต้องรอกี่วันถึงได้เงินคืนครับ

คือเรื่องมีอยู่ว่า เราสั่งของใน Lazada แต่ได้ของมาไม่ตรงปกเลยกด คืนเงิน/คืนสินค้า เลยทักไปหาร้านค้า ร้านค้าบอกว่าให้กดยกเลิกคืนเงิน แล้วส่งของกลับคืนมาทาง flash โดยร้านค้าจะจ่ายเงินค่าส่งให้ เราควรทำย

ให้ส่งเมลข้อมูลอะไรก็ส่งครบ กว่าจะอนุมัติสินค้าให้ขายได้แต่ละชิ้นรอเป็นอาทิตย์แล้ว ตอนนี้ก็ยังไม่อนุมัติเลย

เป็นลูกค้าของ LAZADA มาหลายปีเพิ่งจะมีปัญหาในการ เครดิตเงินคืนจากการคืนสินค้าของ Lazada ปกติ LAZADA จะคืนเงินจากการคืนสินค้า ภายใน 3-4 วัน หลังอนุมัติการรับคืนสินค้า ล่าสุด LAZADA ได้แจ้งว่าได้คืนเงิน

Lazada เวลาเราซื้อของจากร้านค้าต่างประเทศ สิ่งหนึ่งที่เป็นปัญหาหลักคือ 1.เวลามีออเดอร์ร้านจะกดเปลี่ยนสถานะเป็นเตรียมพัสดุ และ พอขึ้นสถานะนี้แล้ว เราจะไม่สามารถยกเลิกใดๆได้ ทั้งที่สินค้าอยู่กับผู้ขาย

สั่งนิยายจากร้านค้าร้านนึงในช็อปปี้ค่ะเป็นแบบพรีออเดอร์ สั่งไปตั้งแต่เดือนที่แล้วค่ะจ่ายเงินแล้วผ่านคิวอาโค้ด แล้ววันนี้เราเห็นว่าเขายังไม่ได้จัดส่งสินค้าเลยกดขอยกเลิกคำสั่งซื้อไปค่ะ ตอนเวลา17.28 พอเร