ทำไมLAZADAไม่อัพเดทสถานะสินค้า

คือเราพึ่งเคยสั่งของกับLazadaครั้งนี้คือครั้งที่2 ครั้งแรกคือสั่งสีย้อมผม สถานะก็ไม่อัพเดต แล้วพอนานๆไปก็ขึ้นว่าสินค้าโดนยกเลิกแต่เราก็ไม่ได้อะไร เพราะตั้งเก็บปลายทางไว้ แต่ครั้งที่2 เราสั่งเสื้อผ้าโดยจ่ายเงินผ่านwalletแล้ว สินค้าก็ไม่ได้บอกว่ามาจากตปท.นะ แต่สถานะการส่งสินค้ายังไม่อัพเดตเลย แล้วยิ่งเป็นเหมือนครั้งแรก เราจะโดนยกเลิกของอีกมั้ย เงินก็จ่ายไปแล้ว แล้วตอนคืนเงินก็คืนเงินนานมาก อยากให้พิจารณาหน่อยนะคะ ล่าช้ามาก 
เคยมีใครเจอแบบนี้มั้ยคะ ?