จะแก้วิดีโอเซลฟี่ไอจียังไงคะ(เป็นการยืนยันตัวตน)

คือว่าเราก็เล่นๆไอจีปกติค่ะสักพักมันเด้งขึ้นว่าบัญชีของคุณละเมิดกฏอะไรสักอย่างคือเรายังไม่ได้ทำอะไรเลยนะคะทีนี้มันขึ้นให้สแกนหน้าพวกแบบถ่ายวิดีโอสั้นๆแล้วหันหน้าไปมาเราก็ทำๆไปสักพักมันเด้งออกจากแอพค่ะทั้งลบโหลดใหม่ปัดแอพเข้าใหม่ปิดเปิดเครื่องเข้าผ่านซาฟารีก็ทำไม่ได้ค่ะมีวิธีแก้มั้ยคะ
ปล.เราพึ่งทำสีผมมาใหม่เป็นสีชมพูแจ่ดมากแต่แค่ครึ่งหัวค่ะ