จู่ๆ ig ก็ถูกระงับ ทั้งๆที่เล่นตามปกติไม่ได้ละเมิดอะไร / ใครมีวิธีกู้ ig ที่ถูกระงับถาวรคืนไหมคะ

สวัสดีค่ะ พอดีวันนี้เราเล่น ig อยู่จู่ๆมันก็เด้งหน้า “เราระงับการใช้งานบัญชี... ของคุณ“ แล้วก็ให้เรากดยื่นอุทธรณ์ไป เราก็ยื่นตามหมดแล้วกรอกเมล เบอร์ บัตรปชช. แต่สุดท้ายมันก็ปิดบัญชีเราถาวรค่ะ

คือก่อนที่มันจะเด้งหน้าระงับขึ้นมา ตอนแรกเราก็นั่งเล่น ig กดไลค์รูปในไอจีปกติเลยค่ะ แล้วสักพักเราก็สลับไปเล่นอีกแอคเคาท์เพื่อที่จะอัพรูปดวงจันทร์ที่เราถ่ายเองลงในไอจีนั้นเพราะเราจะแยกไว้ไม่ให้ปนกับไอจีหลักส่วนตัวค่ะ แล้วจู่ๆมันก็เด้งระงับไอจีนั้นมาก่อน แล้วไอจหลักเราก็โดนตามไปด้วยค่ะ เราไม่เข้าใจเลยว่าเราไปละเมิดกฎอะไรตอนไหน เลยอยากรู้ว่าพอจะมีวิธีกู้คืนมั้ยคะ พยายามหาวิธีส่งอุทธรณ์ไปหา meta แต่เราหาปุ่มยื่นไม่เจอจริงๆค่ะ ตอนนี้ทำได้แค่สมัครไอจีใหม่ผ่านซาฟารีเพราะกลัวเข้าในแอพจะโดนไปด้วยอีกค่ะ ในไอจีที่โดนปิดเรามีทุกอย่างเลยมีแต่ความทรงจำทั้งนั้นค่ะ ถ้าเสัยไปจริงๆเราคงเสียมากๆเลยค่ะ ถ้าใครรู้วิธีช่วยบอกเราหน่อยนะคะ 😭