ผมเพิ่งมาเจอปัญหาการใช้งานแอพ shopee หลังจากสั่งซื้อมือถือจากร้านทรู แฟลกชิปสโตร์ เมื่อวันที่ 2 เพราะหลังจากนั้นสถานะสินค้านิ่งไปจนถึงวันที่ 5 (ปรกติควรจะต้องขึ้นมามีการเตรียมจัดส่งพัสดุ แต่จะส่งเมื่อไหร่อีกเรื่องนึง)
ผมรู้สึกว่ามันแปลก เลยติดต่อร้านค้าไปทางช่องแช็ท ปรากฏว่าไม่มีใครตอบคำถามอะไรเลย ยอมรับว่าหัวเสียไปเยอะ และก็คิดว่าหรือเขาจะรอให้โปร 10:10 จบลงก่อนถึงจะส่งพร้อมกันหมดในคราวเดียว
ระหว่างนั้นผมก็พยายามหาทางติดต่อร้านค้าทรูในช่องทางอื่นทั้งเพจทรูใน fb จนจนท.ในพันทิปให้ความช่วยเหลือว่าต้องติดต่อ wemall หลังจากเจ้าหน้าที่ทราบเรื่อง ก็ส่งข้อความมาหาผมทาง fb พร้อมแคปหน้าจอมาให้ว่าดำเนินการแล้ว แต่ผมก็ไม่เห็นข้อความอยู่ดี แถมทำให้งงเพิ่มขึ้นไปอีกว่าเขาคุยผิดคนไหม
บังเอิญว่าวันนั้นผมทำงานพอดี ลองใช้คอมพ์เข้าผ่าน browser ดู ถึงบางอ้อเลยครับ ข้อความที่ผมส่งจากแอพ ร้านค้าไม่เห็น ส่วนข้อความที่ร้านส่งมา ผมก็จะไม่เห็นถ้าดูในมือถือ
ส่วนการแก้ไขที่เจ้าหน้าที่แอพแนะนำมา ให้เคลียร์ cache จากแอพ ลบแอพ ลงแอพใหม่ เข้าระบบใหม่ สรุปหายเป็นปรกติ
ใครที่มีปัญหาร้านค้าไม่ตอบแช็ท ตอบแช็ทช้า อาจจะเจอปัญหาเดียวกันกับผม ลองเช็กดูก่อนนะครับ
เข้าด้วย browser เห็นข้อความร้านส่งโปรมาหมดเลยครับ
ในช่องติดต่อผู้ขายในแอพ ผมจะเห็นเฉพาะข้อความที่ผมพิมพ์เท่านั้น
ร้านค้าไม่ตอบคำถามผู้ซื้อในแอพ shopee อาจจะมีปัญหามาจากการใช้งานแอพนะครับ
ผมรู้สึกว่ามันแปลก เลยติดต่อร้านค้าไปทางช่องแช็ท ปรากฏว่าไม่มีใครตอบคำถามอะไรเลย ยอมรับว่าหัวเสียไปเยอะ และก็คิดว่าหรือเขาจะรอให้โปร 10:10 จบลงก่อนถึงจะส่งพร้อมกันหมดในคราวเดียว
ระหว่างนั้นผมก็พยายามหาทางติดต่อร้านค้าทรูในช่องทางอื่นทั้งเพจทรูใน fb จนจนท.ในพันทิปให้ความช่วยเหลือว่าต้องติดต่อ wemall หลังจากเจ้าหน้าที่ทราบเรื่อง ก็ส่งข้อความมาหาผมทาง fb พร้อมแคปหน้าจอมาให้ว่าดำเนินการแล้ว แต่ผมก็ไม่เห็นข้อความอยู่ดี แถมทำให้งงเพิ่มขึ้นไปอีกว่าเขาคุยผิดคนไหม
บังเอิญว่าวันนั้นผมทำงานพอดี ลองใช้คอมพ์เข้าผ่าน browser ดู ถึงบางอ้อเลยครับ ข้อความที่ผมส่งจากแอพ ร้านค้าไม่เห็น ส่วนข้อความที่ร้านส่งมา ผมก็จะไม่เห็นถ้าดูในมือถือ
ส่วนการแก้ไขที่เจ้าหน้าที่แอพแนะนำมา ให้เคลียร์ cache จากแอพ ลบแอพ ลงแอพใหม่ เข้าระบบใหม่ สรุปหายเป็นปรกติ
ใครที่มีปัญหาร้านค้าไม่ตอบแช็ท ตอบแช็ทช้า อาจจะเจอปัญหาเดียวกันกับผม ลองเช็กดูก่อนนะครับ
เข้าด้วย browser เห็นข้อความร้านส่งโปรมาหมดเลยครับ
ในช่องติดต่อผู้ขายในแอพ ผมจะเห็นเฉพาะข้อความที่ผมพิมพ์เท่านั้น