สั่งของแล้วไม่ได้จ่ายเงินไปแล้ว

สั่งน้ำลูกพรุน 6 ขวด ราคร 818 บาท ต้องได้วันที่ 6 กค แต่จนวันนี้ยังไม่ได้ของ เมื่อติดตามก็ไม่มีการเคลื่อนไหว จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต แช็ทร้านค้าก็ไม่ตอบ ทำยังไงจึงจะได้เงินคืน และจะได้เมื่อใด